Declaración de Privacidad
Esta política de privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de las personas que usan Juicy Vegas. Queremos que sepas qué información almacenamos sobre tu cuenta y actividad, con qué finalidad la tratamos y qué opciones tienes para gestionar tu privacidad.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para ofrecer y mantener nuestros servicios de casino online de forma segura y operativa. Entre ellos se incluyen datos de cuenta, información técnica y datos de transacciones.
Datos personales
Incluyen nombre, dirección, fecha de nacimiento, DNI/NIE o pasaporte, correo electrónico, número de teléfono y cualquier documento facilitado para verificaciones KYC. Estos datos son necesarios para cumplir requisitos legales, verificar la identidad y proteger la cuenta.
Datos técnicos
Recogemos información del dispositivo y conexión, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, configuración regional y datos de uso. Esta información nos ayuda a mejorar la seguridad, la experiencia móvil y la detección de accesos no autorizados.
Datos de transacciones y actividad
Guardamos registros de depósitos, retiradas, historial de apuestas, movimientos de saldo bonus y actividad del usuario dentro de la plataforma. Estos datos son necesarios para gestionar pagos, cumplir procedimientos antifraude y atender consultas o reclamaciones.
Uso de la información
Utilizamos los datos para varios fines legítimos, entre los que se encuentran:
- Crear y gestionar tu cuenta y perfil.
- Procesar depósitos y retiradas y verificar métodos de pago.
- Cumplir obligaciones legales y de prevención de blanqueo de capitales.
- Mejorar la seguridad y detectar actividades sospechosas.
- Enviar comunicaciones operativas y notificaciones sobre la cuenta.
Protección de datos
Mantenemos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), controles de acceso y revisiones periódicas de seguridad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para gestionar sesiones, mejorar la navegación y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración del navegador; algunas funciones pueden dejar de estar disponibles si desactivas cookies esenciales.
Derechos de los usuarios
Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición al uso de tus datos. También puedes solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de soporte.
Acceso, rectificación y eliminación
Si necesitas actualizar tu información personal o solicitar la eliminación de datos, envía tu petición a [email protected]. Al solicitar cambios, es posible que te pidamos documentación adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.
Compartir información con terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma, como procesadores de pagos, proveedores de verificación de identidad y servicios de seguridad. También podemos revelar información cuando la ley lo exija o para proteger derechos legales y la seguridad de usuarios y empleados.
Actualizaciones de la política
Actualizamos esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en el sitio y, cuando los cambios sean relevantes, informaremos a los usuarios mediante notificación en la cuenta o por correo electrónico. Recomendamos revisar esta página periódicamente.
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escribe a [email protected].